Forsendelsespolitik – Returnering & Ombytning

Hos Okaaris gør vi vores bedste for at gøre vores produktbeskrivelser så detaljerede som muligt, så du ikke møder nogen overraskelser, når du modtager dine produkter. Vi ønsker, at vores kunder præcist ved, hvad de bestiller.

Annulleringspolitik

Vi er stolte af vores evne til hurtigt at behandle alle ordrer afgivet på vores hjemmeside. De fleste ordrer behandles inden for 12 timer. Hvis du ønsker at annullere din ordre af en hvilken som helst årsag, bedes du sende os en e-mail på contact1okaris@gmail.com så hurtigt som muligt.

Langt de fleste varer på lager behandles og/eller afsendes inden for 12 timer. Det er derfor afgørende, at du kontakter os i dette tidsrum, så vi kan forsøge at annullere din ordre, inden den behandles og/eller afsendes. Ingen annulleringsanmodning kan tages i betragtning, hvis ordren allerede er behandlet.

Forkert adresse

Det er dit ansvar at kontrollere, at din adresse er korrekt, og at kontakte os omgående for at underrette os om eventuelle ændringer. Ændringer kan kun foretages, hvis din ordre endnu ikke er behandlet.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forkerte forsendelsesoplysninger. Vi er heller ikke ansvarlige for ordrer, der afvises eller ikke kan leveres (utilgængelige adresser, ufuldstændige adresser osv.).

I disse tilfælde kan pakker blive returneret til os, men ikke altid.

Hvis din ordre returneres til afsenderen, vil vi tilbyde dig enten en refusion af din ordre minus forsendelsesomkostninger, eller genudsendelse, efter dit valg.

Du er ikke berettiget til genudsendelse eller refusion af din ordre, før din pakke er modtaget af afsenderen.